문의

문의 이메일

사이트 운영, 콘텐츠 제안, 오류 제보, 개인정보 관련 문의는 khsunse@gmail.com으로 보내주세요. 문의 내용은 답변과 사이트 개선을 위해 확인하며, 광고 제휴나 외부 제안도 같은 이메일에서 구분해 검토합니다.

답변 기준

문의는 순차적으로 확인합니다. 다만 퀵뉴스는 개별 기기 수리, 계정 복구 대행, 보안 사고 조사, 결제 취소 대행을 제공하지 않습니다. 계정 접근이 필요한 문제는 각 서비스의 공식 고객센터나 복구 절차를 이용해야 합니다.

제보할 때 포함하면 좋은 정보

콘텐츠 오류를 제보할 때는 기기 종류, 운영체제, 앱 이름, 오류 문구, 확인한 메뉴, 이미 시도한 방법을 알려주시면 내용을 더 정확하게 검토할 수 있습니다. 화면 캡처를 보내는 경우 전화번호, 이메일 주소, 계정명, 인증번호 같은 민감 정보는 가려주세요.

정정 요청

본문 오류, 오래된 공식 링크, 바뀐 메뉴명 제보는 검토 후 글 하단의 최근 검토일에 반영합니다. 단순 의견과 실제 오류를 구분하기 위해 공식 도움말, 앱 버전, 기기 환경을 함께 확인할 수 있습니다.

개인정보 주의

문의 과정에서 비밀번호, 일회용 인증번호, 복구 코드, 주민등록번호, 결제 카드 전체 번호처럼 민감한 정보는 요구하지 않습니다. 이런 정보가 포함된 문의는 답변 전에 삭제하거나 추가 확인 없이 처리 범위에서 제외할 수 있습니다.

콘텐츠 제안

새 글 주제를 제안할 때는 해결하고 싶은 문제 상황을 중심으로 보내주세요. 특정 제품 홍보 요청보다는 많은 사용자가 반복해서 겪는 설정, 백업, 권한, 보안, 파일 정리 문제를 우선 검토합니다.

광고 및 권리 문의

광고 배치, 저작권, 외부 자료 인용, 이미지 사용과 관련된 문의도 같은 이메일로 접수합니다. 권리 침해가 의심되는 경우 문제가 되는 페이지 주소, 원본 자료, 요청 내용을 함께 보내주시면 검토 후 수정, 삭제, 출처 보완 여부를 판단합니다.

처리 시간

문의는 접수 순서와 확인 난이도에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다. 보안 사고, 계정 탈취, 결제 피해처럼 즉시 대응이 필요한 문제는 퀵뉴스 답변을 기다리기보다 해당 서비스의 공식 지원 채널, 금융기관, 수사기관을 먼저 이용해야 합니다.

문의 보관 기준

문의 내용은 답변과 운영 기록 확인에 필요한 기간 동안 보관될 수 있으며, 처리 목적이 끝난 뒤에는 불필요한 정보를 정리합니다. 정정 요청이나 개인정보 관련 요청은 내용 확인을 위해 최소한의 정보만 사용하며, 요청자가 보낸 민감 정보는 보관 대상에서 제외하는 것을 원칙으로 합니다.